1. यात्रा का अवलोकन

• यह यात्रा 11 दिनों तक चली, और इंजीनियरों ने इंडोनेशिया के छह स्थानों का दौरा किया: सिलेउन्नी, क्रैगन टाउन, बैंडुंग, पूर्वी जावा आइस फैक्ट्री, पामेंगप्यूक और जकार्ता।

• इसका मुख्य उद्देश्य ग्राहकों को बर्फ बनाने वाली मशीनों की स्थापना, डिबगिंग, प्रशिक्षण और बिक्री के बाद सहायता प्रदान करना था।

2प्रत्येक स्थल का विवरण

• सिलेउन्नी: ग्राहक ने 10 टन की ट्यूब बर्फ बनाने वाली मशीन खरीदी। इंजीनियरों ने प्रणाली को अनुकूलित किया और ग्राहक द्वारा उपयोग के दौरान आने वाली समस्याओं को हल किया।

• क्रैगन टाउन: ग्राहक ने 10 टन की ट्यूब आइस बनाने वाली मशीन खरीदी थी, लेकिन उसने अभी तक इसका इस्तेमाल नहीं किया था। इंजीनियरों ने ग्राहक को मशीन का इस्तेमाल करना सिखाया।

• बांडुंग: ग्राहक ने 5 टन की ट्यूब आइस बनाने वाली मशीन का ऑर्डर दिया। इंजीनियरों ने रेफ्रिजरेंट डालने और नियमित रखरखाव करने के तरीके के बारे में साइट पर मार्गदर्शन दिया।

• पूर्वी जावा आइस फैक्ट्री: 10 टन की ट्यूब आइस बनाने वाली मशीन के कामकाज की जांच की गई और फिल्टर बदले गए।

• पामेंगप्यूकः ग्राहक ने एक बर्फ बनाने की मशीन खरीदी। इंजीनियरों ने इसे स्थापित किया और इसके उपयोग के बारे में मार्गदर्शन प्रदान किया। ग्राहक बर्फ बनाने के प्रभाव से संतुष्ट था।

• जकार्ता: ग्राहक ने 5 टन की ट्यूब आइस बनाने वाली मशीन का ऑर्डर दिया। इंजीनियरों ने मशीन के मापदंडों को सेट करने और नियमित रखरखाव करने के लिए साइट पर मार्गदर्शन प्रदान किया।ग्राहक बिक्री के बाद की सेवा से संतुष्ट था.

इस यात्रा से बहुत लाभ हुआ। इंजीनियरों ने स्थानीय बर्फ बनाने वाली मशीनों के बाजार (मध्यम से उच्च अंत के बाजार) की समझ प्राप्त की और ग्राहकों से सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त की।इससे उन्हें उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद और बेहतर सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।.